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FAQ e Risoluzione Problemi

❔ Non riesco a deselezionare un'opzione delle impostazioni

A volte una spunta torna attiva dopo il salvataggio. Premi Salva con l'opzione selezionata, poi deselezionala e premi di nuovo Salva.

❔ Perché lo Shortcode non supporta la Paginazione?

Per sua natura lo shortcode è embeddato in un'altra pagina, quindi non può paginare. Sono supportate solo le modalità "scroll" e "none" (carica le ultime max-deals offerte).

❔ Il Plugin non sincronizza le offerte (lista vuota)

  1. Verifica i Token: nelle "Opzioni Generali" i nomi dei canali devono comparire accanto ai Token e la licenza essere attiva.
  2. Premi Reset Offerte Sincronizzate e attendi 5 minuti.
  3. Se persiste, controlla nel database WordPress la tabella *dealsbot_wordpress_offers:
    • assente → contatta l'assistenza coi Log degli errori (scaricabili in basso a destra nelle "Opzioni Generali");
    • presente ma vuota → vai al punto 4;
    • presente e piena → il problema è nella configurazione del sito (altre pagine sullo stesso percorso, errori nel template…).
  4. Il Plugin usa il Cron di WordPress per la sincronizzazione. Verifica che non sia disattivato in wp-config.php: la riga define('DISABLE_WP_CRON', true); NON deve esserci. Se presente, cambiala in define('DISABLE_WP_CRON', false);; se assente, aggiungi define('DISABLE_WP_CRON', false);. Poi ripeti il punto 2.

❔ Lo Shortcode o la Pagina Offerte non si aggiornano

Spesso è un problema di Cache. Assicurati che il Plugin sia alla versione 1.9+ e che Carica Offerte con Javascript (Impostazioni Generali) sia attiva.

Se persiste, escludi dalla cache l'URL della Pagina Offerte e di ogni pagina con shortcode [dealsbot] e [dealsarticle]. Alcuni plugin di cache permettono di escludere solo gli shortcode: consulta la documentazione del tuo.

❔ Il Plugin non apre l'editor dei template (errore sconosciuto)

Di solito è un problema di routing. Apri la Console (F12): se l'errore è un 404, imposta l'opzione Postname in Impostazioni → Permalink, svuota la cache del browser e riprova.

❔ Conflitti con altri Plugin

  • Rank Math SEO — può bloccare la sezione Templates con i suoi reindirizzamenti. ✅ Disabilita i reindirizzamenti in Reindirizzamenti → Comportamento alternativo → Impostare 404 per default.
  • Wordfence — può bloccare la sezione Templates con un falso positivo di sicurezza. ✅ Disabilitalo temporaneamente durante la modifica dei template, poi riabilitalo.